Politique de Confidentialité

1. Introduction

Neroxa respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à l'ensemble des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

2.1 Données du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de neroxa.fr, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le message, ainsi que le nom de votre entreprise si vous choisissez de le renseigner. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre.

2.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP de votre connexion
• Type et version de votre navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• Pages consultées et durée des visites
• Logs serveurs pour la sécurité

Les données de mesure d'audience (pages vues, source de trafic, appareil et zone géographique approximative) ne sont transmises à Google Analytics qu'après votre consentement. Nous n'envoyons pas volontairement de nom, d'adresse e-mail, de téléphone ni de contenu de formulaire à Google Analytics.

2.3 Données des services

Si vous utilisez les services Neroxa, nous conservons les données que vous saisissez pour assurer le fonctionnement de vos services. Ces données restent votre propriété exclusive et ne sont jamais utilisées à d'autres fins que celle de vous fournir le service.

3. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et fonctionnement des services
• Sécurité et prévention des abus
• Maintenance technique et amélioration des services
• Mesure statistique de l'audience, uniquement avec votre consentement
• Respect de nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons pas avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.

4. Durée de conservation

4.1 Demandes de contact

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation, puis supprimées ou archivées lorsque les obligations légales l'exigent. Vous pouvez demander leur suppression.

4.2 Logs serveurs

Les logs serveurs sont conservés pour une durée limitée (généralement 30 jours) et utilisés uniquement pour la sécurité, le diagnostic et la maintenance.

4.3 Données des services Neroxa

Les durées applicables aux données d'un service en ligne dépendent de son fonctionnement, du compte et des obligations associées. Les informations propres à chaque service doivent être consultées dans sa politique ou ses conditions dédiées. Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos données.

5. Hébergement et destinataires

Les données opérationnelles des services Neroxa sont hébergées dans l'Union européenne chez netcup GmbH. Lorsque vous acceptez la mesure d'audience, Google Ireland Limited reçoit les données Analytics. Google peut traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen selon les garanties et cadres de transfert qu'il publie.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Firewalls et systèmes de sécurité
• Mises à jour régulières de sécurité

Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Vous utilisez notre site à vos risques.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à information@neroxa.fr.

8. Cookies

Neroxa utilise des stockages strictement nécessaires et, uniquement après votre accord, Google Analytics 4 pour mesurer l'audience. La balise reste bloquée en cas de refus. Les fonctions publicitaires sont désactivées et votre choix peut être modifié à tout moment depuis « Gérer mes cookies » dans le pied de page.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Contact et réclamations

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez également déposer plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après publication. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : 18 août 2026